سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

تهدف البوابة إلى تسهيل تسجيل بيانات العائلات ومتابعة طلبات التسجيل والتعديل، وعرض المعلومات العامة والإعلانات الخاصة بخدمات المخيم. تُعالج البيانات لأغراض إدارية وخدمية مرتبطة بإيواء وإدارة المخيم وليس لأغراض تسويقية تجارية.

عند التسجيل أو تقديم طلب تعديل قد يُطلب منكم بيانات تشمل هوية رب الأسرة وأفراد الأسرة، أرقام الهوية الوطنية، معلومات الاتصال، السكن، الصحة، التعليم، وحقولاً أخرى وفق النماذج المعتمدة. بعض هذه البيانات حساسة؛ يرجى عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بحساب العائلة مع أشخاص غير مخولين.

تُخزّن البيانات وتُدار على أنظمة سحابية آمنة وفق الإعداد الفني للمنصة. تبقى طلبات التسجيل الواردة من الجمهور في مسار معالجة حتى تتم مراجعتها من قبل الإدارة المختصة قبل اعتمادها أو رفضها أو طلب استكمالها.

يطلع على بيانات العائلات والطلبات فريق إداري محدود عبر لوحة تحكم محمية بحسابات وصلاحيات. لا يُفترض بيع بياناتكم لجهات خارجية لأغراض تجارية ضمن نطاق تشغيل هذه البوابة كما وُصفت هنا.

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لغرض الإدارة والتوثيق وللالتزام بالالتزامات النظامية والتشغيلية التي تفرضها الجهة المسؤولة عن المخيم، وتُحدَّد سياسات الحذف أو الأرشفة الداخلية وفق قرارات الإدارة.

يمكنكم، عبر قنوات التواصل المعروضة على الموقع، طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو الاستفسار حول بياناتكم ضمن الإمكانات التقنية والإجراءات المعتمدة لدى الإدارة.

نُطبق إجراءات أمنية معتادة على مستوى التطبيق والبنية (مثل المصادقة للمسؤولين ونقل البيانات عبر قنوات مشفرة حيث ينطبق ذلك). مع ذلك لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر؛ يرجى استخدام أجهزة وشبكات موثوقة وتجنب مشاركة بيانات الدخول.

قد تُجمع معلومات عامة حول استخدام الصفحات لتحسين الأداء والخدمة؛ دون الكشف عن هوية الأفراد في واجهات التحليلات.

باستخدامكم للبوابة فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقوا على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات المتأثرة.

تقع على مقدم الطلب أو ولي الأمر مسؤولية صحة البيانات المُدخلة؛ لا تتحمل الإدارة مسؤولية أخطاء ناتجة عن معلومات ناقصة أو مضللة قدمها المستخدم عن قصد أو غفلة.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض يخالف القانون أو يلحق الضرر بالأفراد أو البنية، أو لمحاولة اختراق الأنظمة أو إرهاقها بعبء غير معتاد.

تحتفظ الإدارة بحق رفض الطلبات أو طلب تعديلات أو وقف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو لأسباب تشغيلية أو نظامية، دون التزام مسبق بتوفير الخدمة على مدار الساعة.

الخدمة الإلكترونية تُقدَّم «كما هي»؛ قد تحدث انقطاعات أو تعطل ناتج عن الصيانة أو مزودي الاستضافة أو حالات قوة قاهرة خارجة عن السيطرة المعتادة.

تُفسر النزاعات أو الإجراءات المتعلقة بهذه الشروط وفق الأنظمة المعمول بها لدى الجهة المالكة للمخيم والمنصة.